您当前位置:   导游资格证   /  面试考试   /  导游知识   /  游客不听劝告, 导游员该怎么办 ?

游客不听劝告, 导游员该怎么办 ?

来源:师大教科文     2018-07-17
更多关于导游资格考试的免费咨询可以加群:685010735

游客不听劝告, 导游员该怎么办 ?

导游资格考试交流群



[参考提示] 

1、如果发生游客不听劝告的事情, 导游员必须冷静地想一想自己的决定及言行是否有不足之处和错误的地方, 然后再分析一下游客不听劝告的原因, 根据不同的情况做出不同的对待。


2、地陪最好请领队、 全陪一起来( 或分别找游客 )做好说服工作, 同时, 也可请其亲朋好友做劝说工作。 导游员除了要以理服人外, 态度上要和气, 耐心解释也需讲究些方式方法。