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游客在餐馆用餐, 导游员该怎么办 ?

来源:师大教科文     2018-08-03
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[参考提示]


1、游客抵达餐馆后,导游员首先要请餐馆服务人员安排好游客席位,然后可介绍洗手间的位置。在开席之前可适当介绍该餐馆属哪个菜系的菜肴,特色在何处等。


2、游客在用餐时,导游员起码要巡视两次,发现问题要及时解决。


3、 饭前要向游客讲清用餐时间,离开餐馆前要特别提醒游客不要忘记自己随身携带的东西以及衣服等。