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导游人员在与游客交谈过程中,应注意哪些问题?

来源:师大教科文     2018-10-09
导游人员在与游客交谈过程中,应注意哪些问题? (1)切忌在对方谈兴正浓时嘎然中止交谈,应待交谈告一段落时,再设法收场;(2)不要勉强延长交谈; (3)要留意对方的暗示等

(1)切忌在对方谈兴正浓时嘎然中止交谈,应待交谈告一段落时,再设法收场;


(2)不要勉强延长交谈;   


(3)要留意对方的暗示;   


(4)介绍交谈要恰到好处;  


(5)结束交谈时,要给对方留下一个愉快的印象。