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假如委派你接待一位曾经担任过政府高级官员的游客,你如何把握好接待技巧?

来源:师大教科文     2018-10-11
假如委派你接待一位曾经担任过政府高级官员的游客,你如何把握好接待技巧? (1)首先要有自信心,不能因为游客地位较高、身份特殊而胆怯;(2)要提前准备好相关的知识,如专用术语、行业知识等,以便能选择交流的话题,并能流利地回答他提出的问题。

(1)首先要有自信心,不能因为游客地位较高、身份特殊而胆怯;


(2)要提前准备好相关的知识,如专用术语、行业知识等,以便能选择交流的话题,并能流利地回答他提出的问题;


(3)若有接见、会谈等日程变化,要注意灵活掌握,随时向有关领导请示、汇报,尽力安排好行程。