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导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么?

来源:师大教科文     2018-10-17
导游员向游客提供心理服务的基本要求是什么? (1)尊重游客;(2)保持微笑服务;  (3)使用柔性语言;(4)与游客建立“伙伴关系”; (5)提供个性化服务。

(1)尊重游客;


(2)保持微笑服务;  


(3)使用柔性语言;


(4)与游客建立“伙伴关系”; 


(5)提供个性化服务。