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旅游过程中可能会发生不同类型的事故,也会面临游客的各种要求。导游人员应变处理的基本原则是什么?

来源:师大教科文     2018-12-17
旅游过程中可能会发生不同类型的事故,也会面临游客的各种要求。导游人员应变处理的基本原则是什么? (1)维护游客利益原则; (2)符合法律原则;(3)“合理而可能”原则; (4)公平对待原则;(5)尊重游客原则;(6)维护尊严原则。

(1)维护游客利益原则;        


(2)符合法律原则;  


(3)“合理而可能”原则;       


(4)公平对待原则;


(5)尊重游客原则;            


(6)维护尊严原则。