导游人员在与领队商谈日程时，领队要求增加新的项目，应如何处理？ （1）及时向旅行社有关部门反映，对“合理而又可能”的项目，尽可能予以安排。（2）需要加收费用的节目，地陪要事先向领队或游客说明，按有关规定收取费用。（3）对确有困难而无法满足的要求，地陪要详尽解释、耐心说服。