（1）立即与全陪、领队协商，采取尽可能的补救措施；立即调整活动时间，抓紧时间将计划内的游览项目完成。若无法完成所有节目，应选择最有代表性、最具特色的重点旅游景点，让游客对游览有个基本的了解。

（2）做好游客的工作。不要急于将提前离开的消息告诉旅游团（者），以免引起骚动。待与领队、全陪制定新的游览方案后，找准时机先向旅游团中有影响力的游客实事求是地说明困难，诚恳地道歉，以求谅解。并将变更后的安排向他们解释清楚，争取他们认可和支持，最后分头做其他人的工作。

（3）地陪应通知接待社计调部门或有关人员办理相关事宜，如退房、退餐、退车等。

（4）给予游客适当的补偿。必要时经请示接待社领导同意，可采取加菜、风味餐、赠送小纪念品等物质补偿办法。如果旅游团的活动受到较大影响，游客损失较大而引起强烈不满时，可请旅行社领导出面表示歉意，并提出补偿办法。

（5）若旅游团（者）提前离开，全陪应立即报告组团社，并通知下一站接待社。