来源:师大教科文 2019-02-22
在接团过程中，一位游客表示其因水土不服（晕车、感冒、腹泻等）、身体不适，导游人员应如何处理？
（1）劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。在游览过程中，要对患病游客注意观察；（2）关心患病的游客。对因病没有参加游览活动，留在饭店休息的游客，要主动问候，询问身体状况，以示关心。必要时通知饭店为其提供送餐服务
（1）劝其及早就医，注意休息，不要强行游览。在游览过程中，要对患病游客注意观察；
（2）关心患病的游客。对因病没有参加游览活动，留在饭店休息的游客，要主动问候，询问身体状况，以示关心。必要时通知饭店为其提供送餐服务；
（3）需要时导游人员可陪同患者前往医院就医，应讲明所需费用自理，并提醒其保存诊断证明和收据；
（4）严禁导游人员擅自给患者用药。
